En resumen
- No vendemos sus datos personales a cambio de dinero.
- Sus datos de nacimiento y sus mensajes del chat se usan para ofrecerle su carta y las respuestas de Sarah, que se generan con un proveedor de IA (Google).
- Los pagos los procesa el proveedor de pagos o el revendedor autorizado que se indica en la página de pago, como 2Checkout (Verifone). Nunca vemos ni guardamos el número completo de su tarjeta.
- Este sitio web no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Nuestras páginas de venta y de pago, que son independientes, pueden usar herramientas de publicidad y de atribución para medir la publicidad.
- Puede pedirnos que accedamos a sus datos, los corrijamos o los eliminemos, o que dejemos de "compartirlos" con fines publicitarios, escribiendo a support@astelle.cloud.
1. Introducción
Astelle es operada por MIDAS GROWTH LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) registrada en Wyoming, Estados Unidos (Wyoming Filing ID 2026-002046265), con domicilio en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA ("nosotros"). MIDAS GROWTH LLC es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando usted usa Astelle, por qué los recopilamos, quién nos ayuda a tratarlos y qué opciones tiene usted. Léala junto con nuestros Términos de uso y nuestra Política de reembolso.
2. Alcance
Esta política se aplica a:
- este sitio web, astelle.cloud;
- la aplicación web Astelle, incluido el chat con Sarah;
- nuestras páginas de venta y de pago, donde usted compra los productos de Astelle;
- la atención al cliente que prestamos a través de support@astelle.cloud.
Atendemos a personas de todo el mundo, incluidos los Estados Unidos, la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (UE/EEE), el Reino Unido y América Latina. Los Servicios se ofrecen en inglés, francés y español.
3. Información que recopilamos
3.1 Información que usted nos proporciona
- Datos de la cuenta: su dirección de correo electrónico y su nombre.
- Datos de nacimiento: su fecha, hora y lugar de nacimiento, que usted nos proporciona para que podamos calcular su Carta Astral y personalizar su contenido.
- Mensajes del chat: lo que usted escribe a Sarah en la aplicación.
- Mensajes de soporte: lo que nos envía cuando se comunica con la atención al cliente.
- Información limitada de facturación: qué compró, cuándo, el importe y el estado del pago. Los datos de la tarjeta de pago se ingresan directamente con el proveedor de pagos o el revendedor autorizado. Nunca recibimos ni guardamos números completos de tarjeta.
No pedimos ni recopilamos fotos suyas.
3.2 Información que se recopila automáticamente
- Datos técnicos: dirección IP, país aproximado, tipo de dispositivo y navegador.
- Datos de uso y de errores: por ejemplo, cuándo inicia sesión, qué funciones usa y los errores técnicos, para que podamos mantener los Servicios en funcionamiento.
3.3 Información de terceros
- Proveedores de pagos y revendedores autorizados (como 2Checkout / Verifone): la confirmación de que un pago se realizó, falló, se reembolsó o fue impugnado, junto con datos del pedido como su nombre, su dirección de correo electrónico y su país.
- Socios de publicidad y de atribución: datos de medición de nuestras páginas de venta y de pago, como qué anuncio dio lugar a una compra.
4. Información sensible
Sus datos de nacimiento se usan solo para calcular su carta y personalizar el contenido que recibe en Astelle.
Como el chat es abierto, lo que usted escribe puede revelar información sensible, como datos sobre su salud, sus creencias religiosas o filosóficas o su vida sexual. Le pedimos que no comparta este tipo de información. Si decide compartirla, la tratamos solo para responderle, con base en su consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a, del RGPD, cuando sea aplicable). Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a support@astelle.cloud y pidiéndonos que eliminemos su historial de chat. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes.
5. Cómo usamos su información
- Para prestar los Servicios: darle acceso a lo que compró.
- Para personalizar su contenido: calcular su carta y generar las respuestas de IA de Sarah.
- Para gestionar el acceso y los pagos: crear su acceso y tramitar pagos, reembolsos y cancelaciones.
- Para brindar soporte: responder a sus preguntas y solicitudes.
- Para enviar correos del servicio: confirmaciones de compra, enlaces de acceso y avisos importantes sobre su acceso o sobre esta política.
- Para prevenir el fraude y el abuso: detectar y detener pagos fraudulentos y el uso indebido de los Servicios.
- Para cumplir la ley: cumplir obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales.
- Para medir la publicidad: en nuestras páginas de venta y de pago, saber qué anuncios dan lugar a compras.
- Para mejorar los Servicios: usar información agregada o desidentificada para corregir problemas y mejorar Astelle.
6. Bases jurídicas del tratamiento (UE/EEE y Reino Unido)
Si a usted se le aplica el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) o el RGPD del Reino Unido (UK GDPR), nos basamos en estas bases jurídicas del artículo 6:
- Contrato: para prestar los Servicios que usted compró, gestionar su acceso y sus pagos, brindar soporte y enviar correos del servicio.
- Intereses legítimos: para prevenir el fraude, mantener los Servicios seguros, mejorarlos y medir el rendimiento de nuestra publicidad, siempre que sus derechos no prevalezcan sobre esos intereses.
- Consentimiento: cuando la ley lo exija, por ejemplo para las cookies publicitarias de nuestras páginas de venta. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: para conservar registros fiscales y contables y responder a solicitudes legales.
Para la información sensible que usted decida compartir en el chat, nos basamos en su consentimiento explícito conforme al artículo 9 (consulte la sección 4).
7. Tratamiento con IA
Para generar las respuestas de Sarah y el contenido personalizado, sus mensajes del chat y sus datos de nacimiento se envían a un proveedor de modelos de IA, Google, solo con ese fin. Usamos este proveedor conforme a sus condiciones para empresas. No usamos sus conversaciones para crear perfiles publicitarios.
El contenido generado por IA se ofrece para el entretenimiento y la autorreflexión. No se usa para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten de forma igualmente significativa.
8. Cómo compartimos su información
No vendemos sus datos personales a cambio de dinero. Solo los compartimos como se describe a continuación.
Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan en nuestro nombre:
- Proveedores de pagos y revendedores autorizados (como 2Checkout / Verifone): para procesar pagos, suscripciones y reembolsos (consulte también "Revendedores autorizados" más abajo);
- Supabase: base de datos y autenticación;
- Google: modelo de IA;
- Vercel: alojamiento del sitio web y de la aplicación;
- un proveedor de envío de correos electrónicos: correos del servicio;
- socios de publicidad y de atribución: medición de la publicidad y atribución de ventas en nuestras páginas de venta y de pago (pueden recibir datos como la dirección IP, el país, identificadores del dispositivo y datos del pedido).
Revendedores autorizados. Cuando una compra la procesa un revendedor autorizado como 2Checkout (Verifone), ese revendedor actúa como vendedor registrado (merchant of record) de la transacción. Recopila directamente sus datos de pago y de facturación y los trata como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad, y nos comunica los datos del pedido que necesitamos para darle acceso, atenderle y tramitar reembolsos y cancelaciones.
Motivos legales y de seguridad: podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para responder a solicitudes legales válidas o para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de nuestros usuarios, del público o de MIDAS GROWTH LLC.
Operaciones empresariales: si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales podrán transferirse como parte de esa operación, con sujeción a esta política.
Puede solicitar una lista actualizada de nuestros subencargados del tratamiento en support@astelle.cloud.
9. Sus derechos de privacidad
9.1 Estados Unidos
Si vive en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la CPRA (CCPA/CPRA), le da derecho a:
- saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos;
- eliminar su información personal;
- corregir la información personal inexacta;
- oponerse a la venta o al "intercambio" (sharing) de su información personal;
- limitar el uso de la información personal sensible.
No vendemos datos personales a cambio de dinero. Nuestras páginas de venta y de pago comparten datos limitados (por ejemplo, identificadores del dispositivo y eventos de compra) con socios publicitarios con fines de medición, lo que puede considerarse "sharing" según la ley de California. Para oponerse, escriba a support@astelle.cloud con el asunto "Do not share" (No compartir).
Los residentes de otros estados de los Estados Unidos con leyes de privacidad, como Virginia, Colorado, Connecticut y Utah, pueden tener derechos similares, como el acceso, la corrección, la eliminación y la oposición a la publicidad dirigida. Atendemos estas solicitudes de la misma manera.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Respondemos en un plazo de 45 días, que la ley nos permite prorrogar una vez cuando sea necesario; si lo hacemos, se lo informaremos.
9.2 Unión Europea, EEE y Reino Unido
Si a usted se le aplica el RGPD o el RGPD del Reino Unido (UK GDPR), tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales y recibir una copia;
- rectificar los datos inexactos;
- suprimir sus datos;
- limitar el tratamiento;
- oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la medición de la publicidad;
- recibir sus datos en un formato portátil;
- retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, como la CNIL en Francia, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España, la Information Commissioner's Office (ICO) en el Reino Unido o la autoridad del lugar donde vive. Respondemos en el plazo de un mes, que puede prorrogarse cuando la ley lo permita.
9.3 América Latina y otros países
Según el lugar donde viva, la ley local puede darle derechos sobre sus datos personales, por ejemplo en México, Argentina, Colombia, Chile y otros países. Normalmente incluyen el derecho a acceder a sus datos, corregirlos y eliminarlos, y a oponerse a su tratamiento. Atendemos estas solicitudes conforme a la ley aplicable.
9.4 Cómo ejercer sus derechos
Escriba a support@astelle.cloud desde la dirección vinculada a su compra e indíquenos lo que desea hacer. Para proteger sus datos, podemos pedirle que confirme su identidad antes de atender su solicitud. Un representante autorizado puede presentar una solicitud en su nombre cuando la ley lo permita, con prueba de la autorización.
10. Menores de edad
Astelle no está dirigida a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas sus datos personales. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, escriba a support@astelle.cloud y los eliminaremos.
11. Cookies y tecnologías de seguimiento
- Este sitio web (astelle.cloud): no usa cookies de seguimiento ni de publicidad, solo lo estrictamente necesario para que el sitio funcione.
- La aplicación: usa solo lo estrictamente necesario para mantener su sesión iniciada.
- Nuestras páginas de venta y de pago: son independientes de este sitio web y pueden usar cookies publicitarias, píxeles y scripts de atribución para medir la publicidad y atribuir las ventas.
Cuando la ley lo exige, le pedimos su consentimiento antes de usar cookies publicitarias. También puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador y usar la configuración de publicidad de su dispositivo. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que la aplicación mantenga su sesión iniciada.
12. Transferencias internacionales de datos
Nosotros y nuestros proveedores tratamos datos personales en los Estados Unidos y en otros países, cuyas normas de protección de datos pueden ser distintas de las de su país. Cuando es necesario, nos basamos en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y su equivalente del Reino Unido.
13. Conservación de los datos
- Datos de la cuenta y de personalización (incluidos los datos de nacimiento y los mensajes del chat): se conservan mientras su acceso esté activo. Los eliminamos o anonimizamos en un plazo de 90 días después de que nos pida eliminar sus datos, o tras 24 meses sin actividad.
- Registros de pagos, fiscales y contables: se conservan hasta 7 años, según lo exige la ley.
14. Seguridad
Usamos conexiones cifradas y controles de acceso, y limitamos el acceso a los datos personales a quienes lo necesitan. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger sus datos.
15. Enlaces y servicios de terceros
Los Servicios pueden enlazar con sitios web y servicios de terceros, o depender de ellos, como las páginas de pago gestionadas por el proveedor de pagos o el revendedor autorizado que se indica en la página de pago (por ejemplo, 2Checkout / Verifone). Sus propias políticas de privacidad rigen el tratamiento que hacen de sus datos, y no somos responsables de sus prácticas.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha que figura arriba indica la versión vigente. Si un cambio es importante, se lo avisaremos por correo electrónico antes de que entre en vigor.
17. Contacto
MIDAS GROWTH LLC
Wyoming Filing ID 2026-002046265
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
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